FACE OF NEW EUROPE, s.r.o.

Profesionální servis a strategické poradenství v oblasti firemního vzdělávání, komunikace, Public Relations a reklamy.

Vzdělávání

Firemní vzdělávání

Základní a specifické dovednosti v komunikaci

Cíle: Identifikovat vlastní komunikační styl.; Definovat si jeho přednosti a slabiny.; Osvojit si způsoby jak rozvíjet přednosti a odstranit slabiny.; Osvojit si nové a specifické komunikační strategie a techniky.; Naučit se volit komunikační strategie v závislosti na situaci.; Porozumět komunikačnímu stylu druhých a naučit se na něj adekvátně reagovat.

Témata: Neverbální komunikace.; Verbální komunikace.; Diagnostika komunikačních stylů.; Psychologické hry v lidských vztazích.; Komunikační strategie.; Asertivita - nekonfliktní sebeprosazování se.; Konfliktní a zátěžové situace a jejich řešení.; Dialog jako nástroj vyjednávání.; Manipulace v komunikaci.; Prezentační dovednosti.; Vystupování v médiích.

Nejčastější otázky účastníků kurzů: Jak rozpoznat neefektivní komunikaci?; Jaké existují metody na zastavení neefektivní komunikace?; Proč v kontaktu s druhými nedocílím toho, co chci?; Co jsou psychologické hry a k čemu slouží?; Jsem v kontaktu s ostatními „oběť", „zachránce“ nebo „pronásledovatel“?; Jaké psychologické hry nejčastěji hraji?; Jak se mohu bránit manipulaci ze strany ostatních?; Jak mohu efektivně manipulovat s ostatními?; Co je to „stroke“ a jak s ním zacházet?; Umím sdělovat a přijímat chválu?; Umím kritizovat a být kritizován?; Proč se neumím prosadit?; Proč se mi ve vztahu s ostatními opakují stále ty samé věci?; Proč se cítím po rozhovoru s některými lidmi špatně?; Jak se nedostat do hádky?; Co jsou a k čemu slouží tangenciální reakce? Kdy je vhodné je použít?; Co jsou a k čemu slouží blokující reakce? Jak se proti nim mohu bránit?; Jak zacházet s různými typy otázek?; Co mohu vyčíst z řeči těla? Jaké signály moje tělo „vysílá“?

Manažerské dovednosti

Cíle: Diagnostikovat vlastní řídící styl v závislosti na své osobnosti, jeho výhody a nedostatky.; Naučit se rozpoznat potřeby podřízených.; Osvojit si techniky a postupy vhodné motivace.; Osvojit si postupy efektivního řešení konfliktů.; Rozvinout dovednost vedení pracovních jednání.; Osvojit si metody vhodné pro workshopy.; Rozvinout manažerské dovednosti v souladu s řešením aktuálních problémů.

Témata: Osobnost manažera a přístupy k řízení.; Motivace a ovlivňování výkonnosti.; Rozhovory v personálním řízení (př. přijímací, hodnotící, propouštěcí).; Prevence a řešení konfliktů v pracovních vztazích.; Psychologické hry na pracovišti.; Proces a typy rozhodování.; Vedení porad.; Řešitelské porady - workshopy.; Typy problémů a 6 fází jejich řešení.

Nejčastější otázky účastníků kurzů: Jaké mám předpoklady pro řízení? Kde jsou moje „slabiny“?; S jakými lidmi mám nejčastěji konflikty a jak je převážně řeším?; Jak mám přimět lidi, aby dělali svoji práci dobře a rádi?; Co mám dělat s manipulací v pracovních vztazích?; Co mám udělat, abych se nechytil do psychologické hry?; Jak mohu vystoupit z psychologické hry či ji zcela zastavit?; K čemu jsou SMART cíle? Jak se dá podle nich řídit?; Jak vybrat z 5 typů rozhodnutí ten nejvhodnější pro danou situaci?; Jaké jsou postupy a techniky poskytování zpětné vazby?; Existuje nějaký efektivní systém kontroly úkolů?; Jaké existují metody a techniky pro efektivní vedení porad, pro řízení diskuse? Kdy je použít a jak?; Jaké jsou fáze řešení problémů? K čemu to je v praxi?

Týmová práce

Cíle: Sestavit efektivně fungující tým.; Posílit týmového „ducha“.; Diagnostikovat základní charakteristiky pracovního týmu.; Strukturovaně a cíleně rozvinout pracovní tým.; Osvojit si postupy a techniky zvyšující výkon týmu.

Témata: Diagnostika týmu.; Týmové cíle a jejich formulace.; Osobnost a role v týmu.; Komunikační styly v týmu.; Aktivita a pasivita v týmu.; Poruchy při řešení týmových úkolů.; Týmové řešení problémů – postupy a techniky.

Nejčastější otázky účastníků kurzů: Jakým způsobem mohu sestavit efektivní tým?; Jak naformulovat cíle týmu a motivovat jednotlivé členy k jejich dosažení?; Jaké existují techniky na posílení „týmového ducha“?; Jak rozpoznat poruchy v komunikaci týmu?; Jak lze předcházet manipulaci v týmu?; Co s „obtížným“ členem v týmu?; Kdy použít způsob týmového rozhodování?; Jaké jsou postupy na vyhodnocování týmové práce?; Jakým způsobem vést tým v jednotlivých fázích řešení problému?

Typy outdoor programů z hlediska cíle

Firemní víkendy: Délka trvání je dle přání zákazníka.; Počet účastníků se řídí potřebami zákazníka.; Cílovými skupinami mohou být zaměstnanci firmy, jejich rodinní příslušníci, stávající či potenciální zákazníci.; Aktivity směřující k vytvoření pohodové atmosféry, ale také dobrodružství.

Teamspirit: Délka několik hodin – 2 dny.; Jsou pořádány i pro větší počet účastníků (10–40).; Cíl: nabídnout účastníkům příjemný a zajímavý zábavně laděný společný zážitek, odpočinek od každodenních problémů, poznání kolegů v neformálním prostředí.; Nenásilně volené aktivity, které podporují vzájemnou komunikaci a spolupráci.; Hlubší rozbory či analýzy práce nejsou předmětem na těchto typech kurzů.

Teambuilding: Délka 1,5–3 dny.; Sofistikovanější, strukturovaný a cílený rozvoj pracovních týmů.; Pro konkrétní reálnou pracovní skupinu.; Součástí jsou rozbory a diskuse k činnosti týmu.; Přítomnost psychologa pozorovatele – nutná.; Teorie - principy fungování týmů.

Management training: Délka 1,5–4 dny.; Počet účastníků 7–14.; Určeny pro manažery na daném stupni hierarch. firmy.; Prezentace a rozvoj manaž. dovedností.; Z hled. organizování je vhodné tyto kurzy rozdělit do několika modulů s daným tématem.; Dominují zde týmové úkoly – modelové situace, v jejichž centru dění se střídají jednotlivci, jim také patří největší část zpětné vazby lektora s ohledem na rozvíjené dovednosti.

Institut progresivní komunikace je přední česká vzdělávací společnost, která poskytuje profesionální servis a strategické poradenství v oblasti firemního vzdělávání a komunikace. Ve svých vzdělávacích aktivitách klade důraz na špičkovou profesionalitu lektorů, progresivní metody výuky a flexibilní přístup ke klientům.

Moderátorská škola D3
Vzdělávací projekt Moderátor/-ka v elektronických médiích je akreditován MŠMT ČR. Od roku 2002 škola vychovala celou řadu televizních a rozhlasových moderátorů, kteří dnes pracují v celoplošných i regionálních elektronických médiích.

FACE OF NEW EUROPE, s.r.o., Tusarova 1235/32, 170 00 Praha 7, +420 724 506 676, novaevropa@novaevropa.cz mapa stránek | webmaster | nahoru